Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Voici celles qui concernent vos interrogations les plus courantes.
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Questions générales
Quelle est cette nouvelle marque ?
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Quelle est cette nouvelle marque ?
Qui peut effectuer un retrait sur les automates Cash Services ?
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Qui peut effectuer un retrait sur les automates Cash Services ?
Est-ce que tous les distributeurs des banques partenaires sont concernés ou juste une partie ?
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Est-ce que tous les distributeurs des banques partenaires sont concernés ou juste une partie ?
Quels sont les avantages de Cash Services pour les clients des banques partenaires ?
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Quels sont les avantages de Cash Services pour les clients des banques partenaires ?
Est-ce que ces sites seront sécurisés comme ceux des banques auparavant ?
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Est-ce que ces sites seront sécurisés comme ceux des banques auparavant ?
Est-ce que les retraits sur les automates Cash Services vont être facturés ?
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Est-ce que les retraits sur les automates Cash Services vont être facturés ?
Problèmes sur un automate
L’automate a avalé ma carte ? Qui dois-je contacter ?
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L’automate a avalé ma carte ? Qui dois-je contacter ?
Je me suis fait voler ou j’ai perdu ma carte bancaire ? Quelle est la démarche à effectuer ?
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Je me suis fait voler ou j’ai perdu ma carte bancaire ? Quelle est la démarche à effectuer ?
Vous n’avez pas reçu de billets mais votre compte a été débité ? Ou le montant reçu ne correspond pas au montant demandé ?
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Vous n’avez pas reçu de billets mais votre compte a été débité ? Ou le montant reçu ne correspond pas au montant demandé ?
Je n’ai pas été crédité de ma remise de chèque ou de mon dépôt d’espèce ?
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Je n’ai pas été crédité de ma remise de chèque ou de mon dépôt d’espèce ?
Autres questions
Je n’ai plus d’automate dans mon agence ou le service dont j’ai besoin n’est plus disponible , où puis-je faire un retrait (billet/monnaie) ou un dépôt (billet, monnaie, chèque) ?
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Je n’ai plus d’automate dans mon agence ou le service dont j’ai besoin n’est plus disponible , où puis-je faire un retrait (billet/monnaie) ou un dépôt (billet, monnaie, chèque) ?
Je n’ai pas de carte bancaire et je souhaite retirer des espèces ?
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Je n’ai pas de carte bancaire et je souhaite retirer des espèces ?
Je souhaite faire un retrait d’un montant exceptionnel ?
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Je souhaite faire un retrait d’un montant exceptionnel ?
Où puis-je trouver les consommables dont j’ai besoin (enveloppe, pochette, bordereau) ?
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Où puis-je trouver les consommables dont j’ai besoin (enveloppe, pochette, bordereau) ?
Je souhaite installer un automate dans ma commune, Quelle est la démarche à suivre ?
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Je souhaite installer un automate dans ma commune, Quelle est la démarche à suivre ?